購買與服務指南
如何購買 (How to Order)
物件於門市及多平台同步展售。
為確保交付順暢,下單前請務必詳閱以下指引:
🌐 官網線上訂購 (Official Website)
為避免庫存落差,收到您的需求後,客服將先確認現場實際庫存,隨後方成立正式訂單:
Step 1. 官網下單| 選購並送出需求。
Step 2. 聯繫客服| 請加入官方 IG/ LINE 並告知訂購姓名,我們將即時為您確認庫存,並同時與您確認出貨安排
Step 3. 正式訂單| 確認庫存與出貨安排後,客服將發送「正式訂購單」。
Step 4. 完成支付| 請依訂單指示於 7 日內完成全額付款(銀行電匯)。
Step 5. 安排交付| 款項確認後,我們將依序安排物流出貨或預約門市自取。
💬 平台訂購 (Social Media)
私訊洽詢並完成訂購 / 銀行電匯
平台: IG / FACEBOOK / THREAD / LINE
📍 實體門市購買
現場洽詢並完成訂購 / 現金支付、銀行電匯
門市地址: 新竹縣竹北市高鐵一路 32 號 1 樓
【 物件歸屬與效期 】
物件於報價、細節確認或考慮期間,暫不構成保留承諾。
均以「完成全額付款」之先後順序為準。
訂購單自開立日起 7 日內有效,逾期將自動失效且不另行通知。
配送服務 (Shipping & Logistics)
商品價格均不含運費,運費另計
運費將依據物件規格與配送地址,向合作之物流業者詢價。
如需人力或電梯搬運上樓,請務必預先告知,以確保物流報價精準並安排專業人力。
考量包裝與紙張保護,藝術海報 一律採用 黑貓宅急便 寄送。
(若訂單內含藝術海報與中大型產品的老件家具家飾,將會安排分開配送)
(中大型產品的老件家具家飾: 預計安排採用回頭車 / lalamove 配送)
【 老件選品 】
老件選品皆以「現況交易」為原則。
線上或現場購買,商品全額付清後即代表已充分了解並認可物件狀態,達成現況交易共識,恕無法更換品項或退換。本公司提供門市預約參觀服務,建議親自確認物件現況。
若物件存在影響安全之重大結構瑕疵,請於收貨 7 日內聯繫官方IG或LINE,我們將依法協助處理。
若因個人特殊原因經協商取消訂單,將依物件狀態及行政成本,酌收最高不高於售價 50% 之處理費。
【 官方授權藝術海報 】
正品授權|販售之藝術海報皆為官方授權正品,敬請安心選購。
運送瑕疵回報|為維護雙方權益,建議全程錄影開箱。若因運送過程導致破損或嚴重瑕疵,於收件後 24 小時內,立即聯繫官方 IG 或 LINE 協助處理。
七天鑑賞期與退換貨條件|依消費者保護法規範,新品藝術海報享有商品到貨日起 7 天之猶豫期(非試用期)。退回之商品必須保持全新狀態(包含未拆封原包裝)。若商品因拆封使用導致破損、汙損或缺漏,將影響您退貨的權利,恕無法受理。
📩 聯絡與諮詢
- Official LINE| @quotidien.vintage
- Instagram| @quotidien.vintage
【 寄存規範 】
免費無償寄存| 自付款完成翌日起算,享 30 日免費倉儲服務。
延長寄存服務| 超過 30 日後,每件物件每月酌收 NT$1,000(含稅)倉儲費用
最終寄存期限| 付費寄放上限為 90 日(即自付款完成翌日起算 120 日)。
逾期處置機制| 若物件存放超過寄存上限,本公司將發出逾期領取通知。若經通知後 7 日內仍未完成取貨,視同買方解除契約,本公司將釋出物件,並扣除最高不高於訂單總額 50% 之費用,以抵償行政處理、倉儲負擔及二次銷售機會之損失。
Q:喜歡的作品售完了,還會補貨嗎?
日蘊的藝術海報採批次海外空運進口。若作品暫無現貨,歡迎於商品頁登記「到貨通知」。待作品再次抵台並完成品檢入庫後,我們將透過 Email 主動通知您。登記無須付款,亦不代表商品預留或保證補貨。
Q:可以提前預購喜歡的作品嗎?
可以。標示「Pre-order|海外預購」的作品,可直接於官網提交預購訂單。我們將確認訂購資訊,並於完成正式訂購及付款後,依海外採購排程安排進口。
Q:海外預購需要等候多久?
各作品的預計結單及出貨時間,請參考商品頁面標示。若時程尚未確認或有特殊訂購需求,歡迎透過官方 LINE/Instagram 與我們聯繫。
Q:海外預購與到貨通知有什麼不同?
海外預購(Pre-order)
需完成正式訂購及付款
到貨通知(Out of Stock)
僅需登記 Email
無須提前付款,亦不代表商品預留
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預購商品 付款規範:
預購商品採用全額付款
完成款項支付後,訂單即正式成立
我們將下一期定期採購向海外原廠為您排單訂購
取消與更改:
預購商品下單並向原廠完成訂購程序後,恕無法接受中途取消、退款或更換款式/尺寸。
下單前請務必確認您的需求與規格。
預購商品 交期說明:
預購商品皆為海外原廠授權正品。
因需經過跨國排產與國際運輸,實際交期,將於原廠確認後告知。
「現貨」與「預購」合併訂單:
若您的訂單中同時包含「現貨」與「預購」商品,預設將會等待預購商品到貨後一同寄出。
如希望現貨商品先行出貨,還請主動告知